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El sistema operativo del cuidado en casa

El paciente no desaparece cuando sale del hospital.

Coordina y verifica cada visita, cada profesional y cada paciente.

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El problema

Cuando el paciente sale del hospital, la operación se vuelve invisible.

El coordinador no sabe si la visita se hizo hasta que alguien se lo cuenta días después. El profesional en campo registra en papel o por WhatsApp. Al cierre de mes hay que reconstruir a mano quién fue atendido y con qué soportes. El resultado son servicios que nunca se cobran, cuentas devueltas y ningún dato confiable sobre lo que realmente pasó en la casa del paciente.

Grupos de WhatsApp

Grupos de WhatsApp

Auditores, coordinadores y prestadores intercambian información crítica en chats que se pierden.

Cuadros de turnos

Cuadros de turnos

La programación de visitas vive en hojas de cálculo estáticas que nadie más puede ver en tiempo real.

Llamadas sin registro

Llamadas sin registro

Coordinaciones telefónicas que no quedan documentadas. Si alguien pregunta qué pasó, nadie tiene el dato.

Visitas fantasma

Visitas fantasma

Servicios que se reportan como prestados pero nadie verifica si el profesional realmente llegó al domicilio.

Pérdida de trazabilidad

Pérdida de trazabilidad

El paciente desaparece del radar clínico. Nadie sabe si mejoró, empeoró, o necesita intervención urgente.

La solución

olga reemplaza el silencio con coordinación en tiempo real

Un flujo donde cada servicio es solicitado, autorizado, agendado, ejecutado, verificado y visible. Todo dentro de una sola plataforma.

  1. 1

    Solicitud y autorización

    El prestador recibe o crea el caso y arma el plan de cuidado dentro de la plataforma.

  2. 2

    Agendamiento de citas inteligentes

  3. 3

    Ejecución verificada

    Registro estructurado de la atención, signos vitales (incluso por nota de voz), verificación por código del paciente y GPS de llegada.

  4. 4

    Visibilidad instantánea

    El prestador ve el resultado en tiempo real, con evidencia clara.

  5. 5

    Acción proactiva

    Si hay deterioro o un servicio no se cumple, olga genera alertas para actuar antes de llegar a urgencias.

El cuidado entre visitas

Cada mensaje sin atender es un reingreso esperando a pasar.

El deterioro no ocurre en la visita agendada, sino entre visitas, cuando el paciente o la familia escribe y el mensaje se pierde en un chat. olga captura cada novedad, la clasifica y la pone frente a tu equipo antes de que se convierta en una urgencia.

01

Ninguna novedad se pierde.

El paciente o la familia escribe por WhatsApp. olga captura el mensaje y lo convierte en un evento accionable, no en una notificación más que nadie lee. Cero novedades enterradas en un grupo de WhatsApp.

Mi papá amaneció con fiebre.

9:14
02

Clasificación automática por gravedad.

Cada mensaje se etiqueta por tipo y severidad y entra a tu centro de operaciones priorizado. Los signos de alarma saltan al tope. Tu coordinador ve qué atender primero sin leer 200 chats. Nada depende de la suerte.

03

De la alerta a la acción, trazado.

Escalas a visita urgente, reagendas o remites en un clic. Cada novedad queda enlazada hasta su desenlace. Sabes exactamente qué pasó con cada una. Trazabilidad completa, no memoria de pasillo.

Capacidades de la plataforma

Todo conectado. Todo verificable.

Comunicación bidireccional, verificación automática, y visibilidad en tiempo real para cada actor del ecosistema.

Verificación GPS de llegada

Cada visita queda georreferenciada: la ubicación del profesional en el domicilio se registra y se marca como verificada o fuera de rango.

Verificación de presencia

El profesional firma cada visita en la plataforma, y el paciente la confirma por WhatsApp con un código de 4 dígitos.

Alertas clínicas

Cada novedad del paciente se clasifica por severidad con IA y notifica a tu equipo al instante; el coordinador la escala a visita urgente.

Dashboards en tiempo real

Cada actor ve lo que necesita. Métricas, servicios, pacientes, costos.

Comunicación bidireccional

Todo trazable, todo documentado.

Anti-fraude

Cada visita exige GPS, firma y evidencia. Las inconsistencias (sin GPS o sin soporte) quedan marcadas como irregularidad.

Agendamiento inteligente

Desde el plan de cuidado (frecuencia × duración), olga genera automáticamente toda la agenda de visitas.

Sin apps que instalar

El profesional registra la visita desde el navegador del celular y el paciente opera 100% por WhatsApp. Cero instalaciones.

Historia clínica auditada

Cada atención queda como registro clínico con autor, cierre sellado y traza de quién lo consultó. Ver más abajo.

El ciclo completo

De la visita al cobro, sin cambiar de sistema.

La visita que olga verifica en el domicilio es la misma que sustenta la historia clínica y la que después se cobra. Un solo hilo, sin volver a capturar nada.

  1. Operación

    Atención extramural

    El servicio se agenda, se ejecuta y se verifica: quién llegó, a qué hora y con qué evidencia.

    Disponible
  2. Historia clínica

    Historia clínica

    Lo que ocurrió en la casa queda como registro clínico con autor y trazabilidad, no como un adjunto suelto.

    Disponible
  3. Facturación

    Elegibilidad

    Antes de cobrar, cada prestación se contrasta con su autorización, su soporte y su contrato.

    En construcción
  4. Facturación

    Cuenta médica

    Lo que sí se puede cobrar se agrupa con sus soportes, sin cobrar dos veces el mismo servicio.

    En construcción
  5. Facturación

    RIPS y factura

    El RIPS se genera y se valida desde lo que realmente se prestó y quedó facturado.

    Disponible
  6. Facturación

    Radicación

    El paquete se radica ante el pagador y queda trazado hasta su respuesta.

    En construcción
Historia clínica extramural

La visita deja historia, no solo un soporte.

En domicilio, el registro clínico suele terminar en una foto de un formato en papel. En olga la atención se registra estructurada, con autor y con trazabilidad de quién la consultó.

Un registro por encuentro

Cada atención es un encuentro dentro del episodio del paciente, no una nota suelta: valoración, plan de manejo y evolución quedan enlazados a la visita que los originó.

Disponible

Signos vitales y valoración

Tensión, frecuencia, saturación, temperatura y dolor, con la hora real de la toma, que en domicilio casi nunca es la hora en que hubo señal para registrarla.

Disponible

Autor en cada anotación

Quién registró queda fijado al escribir y no se reescribe después, ni al reasignar la visita. El registro profesional se guarda tal como se verificó ese día.

Disponible

Cierre con sello de integridad

Al cerrar, el contenido queda sellado.

Disponible

Cada consulta queda registrada

Quién abrió qué historia, cuándo y desde qué canal. Si la consulta no se puede registrar, el dato no se entrega.

Disponible

Del campo a la historia

La nota de voz que el profesional dicta por WhatsApp alimenta el borrador clínico. El campo no se frena por el registro, y el registro no se queda sin lo que pasó en campo.

Disponible

Bajo qué reglas: el dato clínico se maneja según la normativa colombiana de protección de datos personales y de custodia de la historia clínica (Ley 1581 de 2012 y Resolución 1995 de 1999), con los mismos principios de mínimo privilegio y trazabilidad de cada acceso en los que se apoya HIPAA en Estados Unidos.

Facturación y cuentas médicas

Saber qué se puede cobrar antes de radicarlo.

La glosa no aparece en la radicación: aparece semanas antes, cuando se prestó un servicio sin autorización vigente o sin soporte. olga lo señala mientras todavía se puede corregir.

Elegibilidad antes de cobrar

Cada prestación se revisa contra su autorización, su cupo, su soporte y su tarifa antes de entrar a una cuenta. Cobrar lo que se va a glosar cuesta dos veces.

En construcción

Hallazgos, no un “no cumple”

Cuando algo bloquea el cobro, se dice qué es (clínico, administrativo, contractual, tarifario o documental), quién debe resolverlo y desde cuándo está pendiente.

En construcción

El valor que está en riesgo

Cuánto dinero representa lo bloqueado, no cuántas filas. Permite priorizar por impacto y no por antigüedad de la lista.

En construcción

Cuenta médica con sus soportes

Las prestaciones elegibles se agrupan según lo que exige cada pagador, con sus soportes, y una prestación no puede quedar en dos cuentas a la vez.

En construcción

RIPS generado y validado

El RIPS se arma desde lo que realmente se prestó, con el diagnóstico y la autorización de cada visita, y se valida antes de salir.

Disponible

Radicación y respuesta

El paquete se radica ante el pagador y queda trazado hasta su respuesta, incluidas devoluciones y conciliación.

En construcción

Inspirado en estándares globales de salud.

JAMA Clinical Update 2026